1. 양질의 의료
 - 외래진료의 적절성 : 취약부문 개선활동 시행
 - 외래환자 만족도 : "중점개선분야" 위주의 개선활동 시행

2. 공익적 보건의료서비스 개선과제
 - 공공보건의료사업 지원체계 : 전담인력 수 충원
 - 그 외 취약계층 의료지원 : 신규사업계획
 - 응급의료 : 응급의료센터 전담인력 충원
 - 지역별특화서비스 : 신규사업(추가)

3. 책임경영
 - 지휘 및 조정 : 근무환경, 직무, 평가보상 만족도 개선
 - 고    용 : 장애인고용 개선방안